CiviCRM (/ˈsɪvi ˌsiːɑːrˈɛm/ SIV-ee C-R-M) é um conjunto baseado na web de software de código aberto internacionalizado para gerenciamento de relacionamento com constituintes que se enquadra na ampla rubrica de gerenciamento de relacionamento com o cliente. Ele foi projetado especificamente para as necessidades de grupos sem fins lucrativos, não governamentais e de defesa de direitos, e serve como um sistema de gerenciamento de associações. O CiviCRM foi projetado para gerenciar informações sobre doadores, membros, inscritos em eventos, assinantes, solicitantes e financiadores de uma organização e contatos de casos. Voluntários, ativistas e eleitores – bem como tipos mais gerais de contatos comerciais, como funcionários, clientes ou fornecedores – podem ser gerenciados usando o CiviCRM.